考试概况
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主办单位:福建省旅游局(后更名为“福建省文化和旅游厅”)。
(图片来源网络,侵删) -
考试时间:通常在每年下半年举行,2025年的笔试时间预计在 2025年11月,现场考试(面试)时间在笔试后的一至两个月内,即 2025年12月至2025年1月 之间,具体日期需以当年官方发布的《福建省导游人员资格考试公告》为准。
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考试科目(笔试部分):
- 《政策与法律法规》
- 《导游业务》
- 《全国导游基础知识》
- 《福建导游基础知识》
- 注:这“四合一”的笔试模式是2025年及之前全国绝大多数省份的通用模式。
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考试形式:
- 笔试:闭卷、机考(部分年份或地区可能仍为纸笔作答,但2025年福建已基本普及机考),所有四门科目在同一天上午连续进行。
- 现场考试(面试):考官与考生面对面进行,形式为抽题讲解和问答。
笔试科目详解
《政策与法律法规》
- :主要考察与旅游业和导游工作相关的国家法律法规和政策。
- 重点章节:
- 《中华人民共和国旅游法》:这是重中之重,特别是关于旅游者权利与义务、旅行社、导游、旅游安全、旅游监督管理等章节。
- 《合同法》:特别是旅游服务合同的相关规定。
- 《消费者权益保护法》:旅游者的知情权、选择权、公平交易权等。
- 《治安管理处罚法》:与公共安全和旅游秩序相关的内容。
- 《旅行社条例》、《导游人员管理条例》等行政法规。
- 考试特点:知识点零散,记忆量大,注重对法条原文和具体应用场景的理解,题型通常包括单选题、多选题、判断题。
《导游业务》
- :导游服务的规范、流程、技能及相关知识。
- 重点章节:
- 导游服务规范:全陪、地陪导游的服务流程和标准(迎接、入住、核对商定日程、参观游览、送站等)。
- 导游带团技能:如何组织协调、如何与游客沟通、如何处理突发事件(如游客走失、证件丢失、疾病、交通事故等)。
- 导游讲解技能:讲解的原则、方法、语言艺术。
- 导游应变能力:处理游客投诉、应对特殊要求的技巧。
- 相关知识:导游的职业道德、仪容仪表、仪态礼仪等。
- 考试特点:实践性强,注重应用,很多题目会以案例分析的形式出现,考察考生解决问题的能力。
《全国导游基础知识》
- :中国旅游业发展概况,以及全国范围内的历史文化、民俗风情、风物特产等。
- 重点章节:
- 中国历史与文化:中国历史发展脉络、主要朝代、传统思想(儒释道)、文学艺术(诗词歌赋、书法绘画)。
- 中国民族与民俗:中国56个民族的基本概况、主要分布、代表性民俗(如服饰、节庆、饮食、建筑)。
- 中国旅游地理:中国著名山岳、江河、湖泊、园林、建筑、宗教文化景观等。
- 中国四大宗教:佛教、道教、伊斯兰教、基督教的基本知识、主要经典、代表性建筑和名山。
- 中国饮食文化:中国菜系(八大菜系)、名茶、名酒。
- 中国著名物产:各地的特色手工艺品、土特产品。
- 考试特点:知识面广,需要记忆的点非常多,通常以单选、多选、判断题为主,考察考生的知识广度。
《福建导游基础知识》
- :福建省的省情、历史文化、旅游资源、民俗风情等。
- 重点章节:
- 福建省概况:地理位置、行政区划、人口、民族、气候特征。
- 福建历史文化:闽越文化、海洋文化、朱子文化、福建古代建筑(如土楼、廊桥)、福建古代著名人物。
- 福建旅游资源:
- 世界遗产:福建土楼(永定、南靖)、武夷山。
- 5A级景区:厦门鼓浪屿、福建土楼(永定)、武夷山、泰宁丹霞、清源山、三坊七巷等。
- 主要城市及景点:福州(三坊七巷、鼓山)、厦门(鼓浪屿、南普陀)、泉州(开元寺、清源山)、漳州(土楼)、龙岩(古田会议旧址)等。
- 福建民俗风情:福建三大方言区(闽东、闽南、闽北)的特色民俗、节庆(如妈祖文化)、饮食文化(闽菜、佛跳墙、鱼丸、肉燕等)。
- 福建风物特产:茶叶(武夷岩茶、安溪铁观音、福鼎白茶)、工艺品(寿山石、德化瓷器、漆线雕)等。
- 考试特点:地方性极强,是福建考生必须掌握的核心内容,考试同样以客观题为主,且在面试环节中,关于福建的景点讲解是重中之重。
现场考试(面试)详解
面试是决定考生能否通过的关键环节,主要考察考生的综合能力。

(图片来源网络,侵删)
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考试流程:
- 抽签:考生随机抽取一个景点讲解题目和若干个知识问答题目。
- 备考:通常有10-15分钟的准备时间,可以准备提纲。
- 正式考试:进入考场,面对多位考官进行考试。
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- 景点讲解(必考,分值最高):
- 范围:通常从《福建导游基础知识》教材中指定的景点名单中抽取,武夷山、福建土楼、鼓浪屿、三坊七巷、厦门大学、南普陀寺、清源山、太姥山、湄洲岛等。
- 要求:考生需模拟导游,进行 5-10分钟 的脱稿讲解,讲解内容需全面、准确、生动,涵盖景点概况、历史背景、文化内涵、主要特色等,并注意使用导游规范语言和手势。
- 知识问答:
- 导游规范知识:关于导游服务流程、职业道德、仪容仪表等。
- 应变能力:考官会设置一些带团中可能遇到的突发状况(如游客中暑、航班延误、游客对酒店不满意等),考察考生的应急处理能力。
- 综合知识:可能涉及时事政治、福建省情、以及笔试四门科目的相关知识。
- 语言与仪态:
- 语言表达:普通话标准、流利,表达清晰、有感染力。
- 仪容仪表:穿着得体,符合导游职业形象(建议穿正装或职业装)。
- 举止形态:精神饱满,姿态大方,与考官有眼神交流。
- 景点讲解(必考,分值最高):
备考建议(基于2025年经验)
- 教材为本:通读并精读官方指定的四本笔试教材和面试教材,2025年的考试内容严格围绕教材展开。
- 真题为王:搜集近3-5年的福建导游考试真题进行练习,真题是最好的复习资料,可以帮助你了解题型、难度和高频考点。
- 理解记忆:对于法律法规和业务知识,不要死记硬背,要结合案例理解其内涵和应用场景。
- 面试早准备:
- 写讲稿:把福建的重点景点都写一遍讲解稿。
- 反复练习:对着镜子或家人朋友练习,掐好时间,注意语速和停顿。
- 制作提纲:在考场上,记忆讲稿不现实,应准备一个逻辑清晰的讲解提纲。
- 模拟问答:让朋友帮忙模拟考官提问,练习临场反应。
- 关注时事:虽然2025年时事政治占比不大,但每年都会有所涉及,考前多关注一下当年的重大新闻和旅游相关政策。
改革与后续影响
值得一提的是,2025年也是全国导游资格考试改革酝酿和启动的一年,从 2025年起,国家旅游局对考试进行了重大调整:
- 科目合并:将原来的“政策与法律法规”和“导游业务”合并为 《政策与法律法规》 和 《导游业务》 两门独立科目。
- 内容调整更加注重对导游综合能力的考察,尤其是现场考试(面试)的比重和难度有所提升。
- 机考普及:全国范围内全面推行机考。
2025年的福建导游考试成为了“旧模式”的收官之作,其备考经验对于理解改革前的考试重点非常有价值。

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